第280章 陆砚处理大舅哥的麻烦[2/2页]

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    但当错误样品到达工厂的时候，表妹芳芳看到运费这么贵，却拒绝支付到货运费。

    客户跟表妹之间互相拉扯几次，没法继续沟通，直接投诉到陆砚哪里去。

    陆砚这才知道出了这档子事，表妹做错了还不认账。

    他以前跟客户之间，都是很好说话的。

    事情多难免会出错，有时候他发错少量的样品，为了赶时间，不会让对方退回来，郑重道歉，再直接重发，算是一种补偿，以期客户的原谅。

    可表妹这次犯了错误，不但不认真道歉，反而要客户把样品发回来，客户按照要求发回来，她又要找人家要运费。

    这完全是没有道理的。

    陆砚把表妹叫来，狠狠骂了一顿：“你怎么这么小家子气？这批样品顶多两三百块钱，发错了就送给人家算了，你非要人家退回来，退回来也罢了，运费要五百多，你当然得自己付！居然跟客户抱怨运费太高！”

    芳芳委屈地说：“样品组组长要求控制次品率，说是样品发了不少，也没看到效果，浪费很大，这种情况要尽量避免，我也是没办法，才叫他们退货的。”

    “那你怎么不出运费？”

    “我以为他们会给，谁知道他们不给运费，运费还这么贵。”

    “为什么你犯了错，会叫人家给运费？”

    “我以为是熟客，不会跟我们计较运费。再说，我也没想到运费这么高。”

    “提前怎么不确认运费？”

    “我没有想那么多，以为他们会出。谁知他们发货了也不说一声我们要出运费。”

    “那又为什么拒绝付运费？”

    “我没想到这么高，我一个月工资才150。运费这么高，我哪里负担的起？”

    陆砚被她的逻辑气笑了。

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