第1章 风云突变：危机公关的本质解析[2/2页]

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    堪称典范。当俺答铁骑迫近京师，他一面令守军大张灯火虚张声势，一面派死士在蒙古大营散布"勤王大军将至"的流言。这场虚实相间的危机秀，既保住了朝廷颜面，又为谈判赢得喘息之机，恰如《棋经》所言："善弈者谋势，不善弈者谋子。"

    三、生存法则：舆情暗流中的"望气之术"

    《吕氏春秋》记载齐国相士季咸能"望诸侯之气"，见晋文公头顶赤云便知其将霸。今人虽不修方术，却需练就嗅察危机前兆的嗅觉。

    北宋沈括在《梦溪笔谈》中描述过"山雨欲来"的征兆：蚁穴突现晶盐，池鱼频频跃水。这与现代舆情监测异曲同工——某地突现异常退货潮，或是网络暗语聚集，往往就是危机的先兆。范仲淹"先天下之忧而忧"的警句，在数字时代可解作：在热搜形成前捕捉关键词的异常波动。

    清宫档案记载，乾隆处理甘肃冒赈案时，发现奏折中"连年丰稔"四字出现频次异常。这细微破绽揭开惊天大案，恰印证《韩非子》"圣人见微以知萌"的智慧。今人当如老玉匠辨石：透过舆情光鲜的表皮，看见内里潜伏的裂璺。

    四、破局之道：火中取栗的阴阳手

    《淮南子》有"塞翁失马"之喻，真正的危机大师都深谙福祸相生之理。唐宣宗时，浙东裘甫作乱，观察使王式临危受命。他不急于剿匪，反在城门张榜："凡持械者皆良民，缴械者必为贼。"三日间叛军土崩瓦解——这招"污名逆用"，将危机转化为重整秩序的契机。

    此法暗合《孙子兵法》"致人而不致于人"的精髓。就像永乐年间疏通漕运，工部尚书宋礼故意放任汶水决堤，待民怨沸腾时再"顺应民意"修造戴村坝。百姓感激涕零，却不知溃堤本就是计划中的苦肉计。这种"制造可控危机"的策略，至今仍是某些企业重塑形象的暗手。

    "祸兮福所倚"的古训，在玄武门血色残阳中得证——李世民通过"宣武门之变"的危机叙事，将弑兄囚父的污点转化为"安天下不得已"的悲情。正如司马光在《资治通鉴》中批注："非常之时，当行非常之道。"

    而今日职场中，某高管突遭举报时，连夜发布的《致全体员工书》，字里行间何尝没有千年权谋的影子？下回分解的"空城绝唱"，将揭开危机中最危险的招数：如何用虚张声势的琴音，逼退十万大军。

第1章 风云突变：危机公关的本质解析[2/2页]

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